Pytania i odpowiedzi
Wszystkie pytania klientów w jednym miejscu
87 pytań, które najczęściej dostajemy: o ceny, zakres opieki, bezpieczeństwo, strony internetowe i zasady współpracy. Przy każdym odnośnik do pełnej odpowiedzi na stronie usługi.
Spis treści
- Współpraca i pierwszy krok
- Ceny i rozliczenia
- Strony internetowe dla firm
- Aplikacje dedykowane dla firm
- Automatyzacja procesów w firmie
- Opieka informatyczna dla firm
- Informatyk na godziny
- Cyberbezpieczeństwo dla firm
- Audyt bezpieczeństwa IT
- Monitoring infrastruktury IT
- Backup i ciągłość działania
- Szkolenia z cyberbezpieczeństwa
- Szkolenia Google Workspace
- Szkolenia z AI dla firm
Współpraca i pierwszy krok
Przejdź do strony- Ile kosztuje strona internetowa dla firmy?
- Najprostsza strona wizytówkowa zaczyna się od 1 000 zł netto. pełna odpowiedź
- Ile kosztuje obsługa informatyczna firmy?
- Od 79 zł netto miesięcznie za pakiet Start: priorytetowy kontakt, dokumentacja środowiska i okresowy przegląd, bez godzin pracy w cenie. pełna odpowiedź
- Czym opieka informatyczna różni się od opieki nad stroną?
- Opieka nad stroną (od 219 zł netto miesięcznie) dotyczy jednego serwisu: strony albo aplikacji. pełna odpowiedź
- Zajmujecie się cyberbezpieczeństwem?
- Tak, jako rozszerzeniem opieki: logowanie dwuskładnikowe, porządek w hasłach i dostępach, zabezpieczenie poczty i domeny, kopie zapasowe, przeglądy bezpieczeństwa i szkolenia zespołu. pełna odpowiedź
- Co obejmuje utrzymanie od 219 zł netto miesięcznie?
- Monitoring dostępności i certyfikatu SSL, kontrolę kopii zapasowych, powiadomienia o problemach i podsumowanie stanu jednego uzgodnionego serwisu. pełna odpowiedź
- Czy nowa strona jest w cenie 219 zł?
- Nie. pełna odpowiedź
- Mam stronę od innego wykonawcy. Zajmiecie się nią?
- Tak, po sprawdzeniu, jak jest zbudowana i czy mamy dostępy. pełna odpowiedź
- Czy robicie aplikacje i automatyzacje?
- Tak, na zamówienie. pełna odpowiedź
- Jak wygląda bezpłatna rozmowa?
- Online, przez Google Meet. pełna odpowiedź
- Czy pracujecie z firmami z całej Polski?
- Tak, zdalnie. pełna odpowiedź
- Czy szkolicie zespoły z Google Workspace i AI?
- Tak. pełna odpowiedź
Ceny i rozliczenia
Przejdź do strony- Dlaczego strony i aplikacje nie mają stałej ceny?
- Bo zakres różni się kilkukrotnie między firmami. pełna odpowiedź
- Co dokładnie dostaję za 219 zł netto miesięcznie?
- Automatyczny monitoring dostępności i SSL jednego uzgodnionego serwisu, kontrolę statusu kopii zapasowych, powiadomienia o problemach i krótkie podsumowanie stanu. pełna odpowiedź
- Jak rozliczacie godziny prac?
- Co 15 minut. pełna odpowiedź
- Ile kosztuje godzina pracy specjalisty?
- 239 zł netto za godzinę, rozliczane co 15 minut. pełna odpowiedź
- Od czego zaczyna się współpraca cenowo?
- Najniższy próg to opieka informatyczna za 79 zł netto miesięcznie. pełna odpowiedź
- Czy są opłaty ukryte?
- Nie. pełna odpowiedź
- Czy ceny są netto?
- Tak. pełna odpowiedź
Strony internetowe dla firm
Przejdź do strony- Ile kosztuje strona internetowa dla firmy?
- Najprostsza strona wizytówkowa zaczyna się od 1 000 zł netto. pełna odpowiedź
- Ile trwa zrobienie strony?
- Zwykle kilka tygodni od rozmowy do uruchomienia, jeśli materiały są gotowe. pełna odpowiedź
- Czy będę mógł samodzielnie zmieniać treści?
- Tak, jeśli chcesz. pełna odpowiedź
- Mam stronę. Przebudujecie ją czy zrobicie nową?
- Najpierw ją sprawdzamy. pełna odpowiedź
- Czy strona będzie widoczna w Google?
- Zadbamy o techniczne podstawy: szybkość, strukturę, tytuły, dane strukturalne, mapę strony i treść odpowiadającą na pytania klientów. pełna odpowiedź
- Co z hostingiem i domeną?
- Uruchamiamy stronę na Twoim hostingu albo proponujemy sprawdzoną konfigurację. pełna odpowiedź
Aplikacje dedykowane dla firm
Przejdź do strony- Czy potrzebuję specyfikacji?
- Nie. pełna odpowiedź
- Czy aplikacja będzie moja?
- Tak. pełna odpowiedź
- Ile trwa budowa aplikacji?
- Pierwszy etap zwykle od kilku tygodni, zależnie od zakresu. pełna odpowiedź
- Czy pracownicy muszą coś instalować?
- Nie. pełna odpowiedź
- Czy przeniesiecie dane z arkuszy?
- Tak, po sprawdzeniu ich stanu. pełna odpowiedź
- Czym aplikacja różni się od automatyzacji?
- Aplikacja to miejsce pracy ludzi: wpisują, sprawdzają, zmieniają statusy. pełna odpowiedź
Automatyzacja procesów w firmie
Przejdź do strony- Jakich narzędzi używacie do automatyzacji?
- Tych, które pasują do sytuacji: gotowych integracji, platform takich jak n8n i własnego kodu, gdy to prostsze w utrzymaniu. pełna odpowiedź
- Czy automatyzacja może działać na moim serwerze?
- Tak. pełna odpowiedź
- Co się dzieje, gdy coś przestanie działać?
- Dostajesz powiadomienie o błędzie. pełna odpowiedź
- Czy AI może być częścią automatyzacji?
- Może, np. pełna odpowiedź
- Od czego zacząć automatyzację w firmie?
- Od jednego procesu, który przeszkadza najbardziej. pełna odpowiedź
Opieka informatyczna dla firm
Przejdź do strony- Ile kosztuje obsługa informatyczna małej firmy?
- Od 79 zł netto miesięcznie za pakiet Start, który daje priorytetowy kontakt, dokumentację środowiska i okresowy przegląd, ale bez godzin pracy. pełna odpowiedź
- Czym pakiet za 79 zł różni się od zwykłego wezwania informatyka?
- Znamy Wasze środowisko, zanim coś się zepsuje: mamy spis sprzętu, kont i dostępów, więc diagnoza jest krótsza. pełna odpowiedź
- Czy musimy mieć u Was stronę internetową?
- Nie. pełna odpowiedź
- Pracujecie zdalnie czy przyjeżdżacie?
- Standardowo zdalnie, z całej Polski. pełna odpowiedź
- Co, jeśli mamy już informatyka?
- Wtedy zwykle przejmujemy konkretny obszar: pocztę i domenę, kopie zapasowe, monitoring albo bezpieczeństwo. pełna odpowiedź
- Jak szybko reagujecie?
- Pracujemy w dni robocze i zgłoszenia klientów objętych opieką obsługujemy w pierwszej kolejności. pełna odpowiedź
- Czy można kupić same godziny, bez abonamentu?
- Tak. pełna odpowiedź
Informatyk na godziny
Przejdź do strony- Ile kosztuje godzina pracy informatyka?
- 239 zł netto za godzinę, rozliczane co 15 minut. pełna odpowiedź
- Czy muszę kupić pakiet, żeby skorzystać?
- Nie. pełna odpowiedź
- Czy niewykorzystane godziny przepadają?
- Godziny z pakietu przedpłaconego są ważne 12 miesięcy od zakupu. pełna odpowiedź
- Jak liczycie czas?
- Co 15 minut. pełna odpowiedź
- Kiedy bardziej opłaca się abonament?
- Gdy zleceń jest regularnie kilka w miesiącu. pełna odpowiedź
- Czy pracujecie u klienta na miejscu?
- Standardowo zdalnie, z całej Polski. pełna odpowiedź
Cyberbezpieczeństwo dla firm
Przejdź do strony- Od czego zacząć zabezpieczanie małej firmy?
- Od trzech rzeczy: logowania dwuskładnikowego na poczcie i kluczowych kontach, menedżera haseł zamiast arkusza oraz sprawdzonej kopii zapasowej, z której da się faktycznie odtworzyć dane. pełna odpowiedź
- Czy mała firma naprawdę jest celem ataku?
- Większość ataków nie jest wymierzona w konkretną firmę. pełna odpowiedź
- Mamy program antywirusowy. Czy to nie wystarczy?
- Antywirus pomaga przy złośliwym oprogramowaniu, ale nie chroni przed wyłudzeniem hasła, fałszywą fakturą ani udostępnieniem dokumentu niewłaściwej osobie. pełna odpowiedź
- Co robicie, jeśli coś się już wydarzyło?
- Pomagamy ustalić zakres, odciąć dostępy, zmienić hasła i wrócić do pracy z kopii zapasowej. pełna odpowiedź
- Czy szkolicie pracowników?
- Tak, prowadzimy szkolenia z phishingu, haseł, MFA i bezpiecznej pracy z danymi. pełna odpowiedź
- Czy zajmujecie się zgodnością z RODO i NIS2?
- Możemy uporządkować środowisko techniczne i przygotować dokumentację tego, jak działa: gdzie są dane, kto ma dostęp, jak wyglądają kopie. pełna odpowiedź
Audyt bezpieczeństwa IT
Przejdź do strony- Co dokładnie dostaję po audycie?
- Raport: opis stanu środowiska, znalezione problemy z oceną ryzyka i lista rekomendacji w kolejności pilne, ważne, do zaplanowania. pełna odpowiedź
- Czy audyt zakłóci pracę firmy?
- Nie. pełna odpowiedź
- Ile trwa audyt?
- W małej firmie zwykle jeden do dwóch tygodni od otrzymania dostępów. pełna odpowiedź
- Czy musimy potem kupić u Was wdrożenie?
- Nie. pełna odpowiedź
- Czy audyt to to samo co test penetracyjny?
- Nie. pełna odpowiedź
- Jak często powtarzać audyt?
- Raz do roku albo po większej zmianie: nowym systemie, zmianie dostawcy, przejęciu, wzroście zespołu. pełna odpowiedź
Monitoring infrastruktury IT
Przejdź do strony- Co warto monitorować w małej firmie?
- Trzy rzeczy dają najwięcej: dostępność strony lub systemu, z którego korzystają klienci, ważność certyfikatów i domen oraz status kopii zapasowych. pełna odpowiedź
- Czy dostanę powiadomienie w nocy?
- Powiadomienia są automatyczne, więc mogą przyjść o każdej porze. pełna odpowiedź
- Monitorujecie strony, których nie budowaliście?
- Tak. pełna odpowiedź
- Czym monitoring różni się od opieki technicznej?
- Monitoring wykrywa. pełna odpowiedź
- Czy monitorujecie bezpieczeństwo, a nie tylko dostępność?
- Sprawdzamy elementy, które da się nadzorować w sposób powtarzalny: certyfikaty, ważność domen, status kopii, dostępność usług. pełna odpowiedź
Backup i ciągłość działania
Przejdź do strony- Na czym polega zasada 3-2-1?
- Trzy kopie danych, na dwóch różnych rodzajach nośnika, z czego jedna poza siedzibą firmy. pełna odpowiedź
- Mamy dane w Google Workspace albo Microsoft 365. Czy to wystarczy?
- Nie w pełni. pełna odpowiedź
- Jak często sprawdzać, czy kopia działa?
- Status zadań warto kontrolować na bieżąco, a pełne odtworzenie testować co najmniej raz w roku i po każdej większej zmianie w systemach. pełna odpowiedź
- Czy backup chroni przed zaszyfrowaniem danych?
- Pomaga wrócić do pracy, ale tylko wtedy, gdy kopia jest oddzielona od środowiska produkcyjnego. pełna odpowiedź
- Ile miejsca potrzebujemy?
- Zależy od ilości danych i tego, jak długo chcecie trzymać starsze wersje. pełna odpowiedź
- Co, jeśli już straciliśmy dane?
- Sprawdzamy, co da się odzyskać z istniejących kopii i wersji plików w usługach chmurowych. pełna odpowiedź
Szkolenia z cyberbezpieczeństwa
Przejdź do strony- Jak długo trwa szkolenie?
- Zwykle dwie do trzech godzin. pełna odpowiedź
- Czy szkolenie jest dla osób nietechnicznych?
- Tak, i to głównie dla nich. pełna odpowiedź
- Robicie testy phishingowe?
- Nie. pełna odpowiedź
- Czy szkolicie online?
- Tak, to podstawowa forma. pełna odpowiedź
- Jak często powtarzać szkolenie?
- Raz w roku i przy większych zmianach w zespole. pełna odpowiedź
- Czy po szkoleniu dostaniemy dokumentację?
- Dostajecie krótkie podsumowanie zasad i ścieżkę zgłaszania incydentów. pełna odpowiedź
Szkolenia Google Workspace
Przejdź do strony- Ile osób może wziąć udział w szkoleniu?
- Najlepiej do kilkunastu osób. pełna odpowiedź
- Czy szkolenie może być zdalne?
- Tak, przez Google Meet, z ćwiczeniami na żywo. pełna odpowiedź
- Czy uporządkujecie dyski przed szkoleniem?
- Tak, jako osobne zadanie: przegląd struktury i uprawnień, propozycja porządku, wdrożenie. pełna odpowiedź
- Czy dostaniemy materiały?
- Tak. pełna odpowiedź
- Czy szkolicie też z AI?
- Tak: ChatGPT, Gemini i Claude. pełna odpowiedź
Szkolenia z AI dla firm
Przejdź do strony- Które narzędzie AI wybrać dla firmy?
- Zależy od zadań, danych i budżetu. pełna odpowiedź
- Czy AI może pracować na danych klientów?
- Tylko według ustalonych zasad: odpowiedni plan i ustawienia, anonimizacja, lista tego, czego nie wolno wklejać. pełna odpowiedź
- Czy szkolenie jest techniczne?
- Nie. pełna odpowiedź
- Czy zbudujecie własne rozwiązanie AI dla firmy?
- Czasem tak, np. pełna odpowiedź
- Jak sami korzystacie z AI?
- Korzystamy z AI, żeby sprawniej projektować, programować i pracować z treścią. pełna odpowiedź
Nie ma tu Twojego pytania?
Zadaj je w bezpłatnej rozmowie online albo napisz. Odpowiadamy w dni robocze.
Online przez Google Meet. Bez zobowiązań. Nie musisz znać technologii.
Bezpośrednio
Odpowiadamy w dni robocze. Pracujemy zdalnie z całej Polski.